Vivemos em uma era em que a presença digital deixou de ser opcional e se tornou a espinha dorsal de qualquer negócio competitivo. Para empresas que oferecem serviços de alto valor agregado, como turismo de experiência e transfers executivos, a confiança transmitida no primeiro contato online é determinante para fechar negócios.
A Lisbon Drivers, referência em passeios e transporte em Portugal, sabia exatamente disso. O desafio era criar um site que não fosse apenas bonito, mas que traduzisse credibilidade, sofisticação e clareza de proposta. Mais do que uma vitrine digital, era preciso construir uma plataforma estratégica que convertesse visitantes em clientes.
O Desafio
No mercado turístico europeu, a concorrência é global. Plataformas internacionais disputam atenção e, muitas vezes, sufocam marcas locais.
O desafio da Lisbon Drivers não era apenas estar online, mas se diferenciar em um mercado saturado.
A solução não poderia ser genérica. Exigia um parceiro capaz de entender nuances de branding, experiência do usuário e performance digital. Foi nesse cenário que a Bertholdo entrou.
A Solução estratégica
A cliente chegou até nós por indicação de uma amiga, o que já revelava um ponto crucial: a confiança não nasce apenas do marketing, mas também das relações humanas. Esse fator foi determinante para que a Lisbon Drivers encontrasse na Bertholdo não apenas um fornecedor de tecnologia, mas um parceiro estratégico de negócio.
Nosso time entrou em ação com um processo estruturado em quatro pilares estratégicos:
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Escuta ativa e proximidade: conduzimos reuniões detalhadas para mapear as expectativas da cliente, compreender a proposta de valor da marca e identificar diferenciais competitivos. Esse alinhamento inicial nos permitiu criar um projeto que refletisse a identidade da Lisbon Drivers sem perder de vista o mercado global de turismo.
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Design centrado no usuário e padrões internacionais: aplicamos princípios de UX e UI voltados para o público internacional, garantindo uma navegação intuitiva, responsiva em qualquer dispositivo e com ênfase em performance e acessibilidade. Cada detalhe visual e funcional foi pensado para transmitir credibilidade e reforçar a marca como referência no setor.
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Transparência e comunicação constante: adotamos metodologias ágeis, com checkpoints frequentes e feedback em tempo real, assegurando que a cliente tivesse clareza sobre cada etapa do processo. Essa abordagem reduziu riscos, aumentou a previsibilidade e fortaleceu a confiança mútua.
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Suporte humanizado e contínuo: além da entrega técnica, oferecemos acompanhamento próximo após a publicação do site, com atenção a dúvidas, ajustes e otimizações. Esse diferencial faz parte do DNA da Bertholdo: unir tecnologia robusta com um suporte que entende a realidade e os desafios de cada cliente.
O resultado foi um processo ágil, eficiente e sem ruídos. Mais do que entregar um site, a Bertholdo proporcionou à Lisbon Drivers uma experiência de construção digital segura, clara e humanizada, onde a cliente se sentiu apoiada do início ao fim.
O Depoimento da Cliente
Poucas métricas são tão poderosas quanto a voz do próprio cliente. E, nas palavras da Telma Marques, fundadora da Lisbon Drivers:
“A Bertholdo foi me sugerida por uma amiga para a criação do meu site e tenho a dizer que não podia estar mais satisfeita com o resultado. Desde início, a equipa demonstrou muito profissionalismo, atenção aos detalhes e dedicação ao projeto. Todo o processo foi transparente e eficiente, com uma comunicação constante, o que me deu muita confiança. Estou realmente feliz com o resultado final e recomendo a Bertholdo a todos que procurem um serviço de alta qualidade. Muito obrigada a toda a equipa da Bertholdo por tornarem o meu sonho em realidade.”
Esse relato vai além de um simples feedback. Ele traduz o que chamamos de experiência premium: a soma entre tecnologia robusta, processos claros e suporte humanizado. A satisfação da Telma Marques mostra que a Bertholdo não apenas entrega sites e lojas virtuais, mas constrói projetos estratégicos capazes de gerar confiança, escalar negócios e fortalecer marcas no cenário internacional.
O Impacto
Com o novo site, a Lisbon Drivers não apenas conquistou uma presença digital, mas estabeleceu uma plataforma estratégica de crescimento internacional.
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Credibilidade global desde o primeiro clique: o design refinado, aliado à performance técnica, transmite confiança imediata, eliminando barreiras de entrada para clientes que buscam serviços de alto nível. Em um mercado competitivo como o turismo europeu, essa percepção inicial é decisiva.
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Posicionamento como marca de alto padrão: o projeto desenvolvido pela Bertholdo reforçou a identidade premium da Lisbon Drivers, alinhando a experiência digital ao mesmo nível de excelência que a empresa entrega no serviço presencial. Essa coerência fortalece a marca e aumenta seu valor percebido no mercado.
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Atração e fidelização de clientes internacionais: a clareza da proposta de valor, aliada à usabilidade fluida, tornou a jornada do cliente mais simples e eficaz. O resultado é uma taxa maior de confiança, conversão e recorrência, pilares que sustentam o crescimento sustentável.
Mais do que entregar um site, a Bertholdo proporcionou à Lisbon Drivers um ecossistema digital pronto para escalar, onde cada detalhe – do design ao suporte humanizado – contribui para transformar acessos em oportunidades e oportunidades em novos negócios.
Esse case demonstra que quando a tecnologia é aliada a processos bem estruturados e a um atendimento próximo, é possível construir marcas globais fortes, memoráveis e competitivas.
O que aprendemos com esse case
O sucesso da Lisbon Drivers mostra que empresas visionárias não buscam apenas fornecedores. Elas buscam parceiros estratégicos.
A Bertholdo não entrega apenas tecnologia. Entrega tranquilidade, confiança e escalabilidade, para que empreendedores possam focar no que realmente importa: crescer e encantar seus clientes.
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