Você já se perguntou como uma pequena barraquinha em uma feira do Rio de Janeiro se transformou na maior marca de moda do Brasil, conquistando vitrines de Nova York e Los Angeles? Essa é a história da FARM, uma marca que não só dominou as passarelas nacionais, mas também se tornou um exemplo global de inovação e estratégia digital.
Para quem não conhece, a FARM é uma marca carioca conhecida por suas estampas vibrantes, designs autênticos e uma forte conexão com a cultura brasileira. Ela se destaca no mercado por criar roupas que vão além do produto, oferecendo uma experiência que mistura estilo de vida, sustentabilidade e atitude. Essa identidade única é o que tornou a FARM uma das marcas mais desejadas e reconhecidas do Brasil, com fãs em todo o mundo.
Nesta edição, vamos explorar como a FARM desbloqueou novos mercados, expandiu suas operações internacionais e criou uma cultura de vendas que inspira equipes ao redor do mundo. Mas não se engane: essa jornada não é feita apenas de glamour. É uma história de adaptação, riscos calculados e, acima de tudo, a capacidade de transformar a marca em um verdadeiro movimento global.
A Farm: De Barraquinha à Gigante do E-commerce
A FARM começou com um espírito empreendedor típico do Rio de Janeiro. Uma pequena marca que surgiu em uma feira local, desafiando o status quo da moda. O que muitos não sabem é que o segredo do crescimento explosivo da FARM está em sua visão digital.
Para crescer além das fronteiras brasileiras, a FARM apostou fortemente em três pilares: e-commerce, marketplaces e afiliados. Eles entenderam cedo que, para conquistar o mundo, precisariam estar presentes em todos os pontos de contato com o cliente. Como disse Marcello Bastos, cofundador da FARM, em recente entrevista:
“Se você não está no digital, você não está crescendo. Não adianta só ter a loja física. O cliente quer conveniência, e-commerce é conveniência”.
E foi exatamente isso que eles fizeram. A FARM investiu em uma plataforma de e-commerce robusta, adaptou suas coleções para atender diferentes públicos e utilizou os maiores marketplaces do mundo como porta de entrada para novos mercados.
Resolvendo o Conflito entre Lojas Próprias, Revendedores e Canais Digitais
Durante a expansão internacional digital, a FARM precisou enfrentar um dos maiores desafios para grandes marcas: equilibrar as vendas entre suas lojas próprias, revendedores e canais digitais. Esse é um ponto crítico, pois muitas vezes esses canais acabam competindo entre si, gerando conflitos que podem comprometer a experiência do cliente e a rentabilidade do negócio.
Marcello Bastos explicou no podcast que uma das chaves para superar esse conflito foi transformar os vendedores de loja física em afiliados digitais, dando a eles a oportunidade de vender online com comissões.
“A gente precisava garantir que os vendedores não vissem o canal digital como um concorrente, mas como uma extensão do seu trabalho. Quando você transforma o vendedor em um parceiro digital, todo mundo ganha”, afirmou Bastos.
Além disso, a FARM investiu pesado em comunicação interna para mostrar que, ao fortalecer as vendas digitais, toda a rede se beneficia – desde os fornecedores até os vendedores na ponta.
Esse modelo não apenas alinhou os interesses de todos os canais, mas também criou uma cultura de alta performance, onde cada colaborador se sente dono do próprio sucesso. Esse alinhamento é um dos motivos pelos quais a FARM se tornou uma das marcas de moda mais bem-sucedidas do Brasil.
Se quiser saber mais sobre como criar um programa de afiliados de sucesso para a sua loja, confira este artigo no Blog da Bertholdo: Como Criar um Programa de Afiliados para sua Loja Virtual.
Se você ficou curioso para ouvir a entrevista completa com Marcello Bastos, assista ao episódio completo do podcast aqui: Assista ao Podcast
Os 3 Segredos para Expandir Globalmente
Mas o que realmente diferencia a FARM de outras marcas que tentaram (e falharam) expandir internacionalmente? Aqui estão três segredos que você pode aplicar na sua marca:
- E-commerce como Base de Tudo
Para a FARM, o e-commerce não é só um canal de vendas – é o coração do negócio. Cada peça, cada campanha e cada decisão estratégica é feita pensando em como impactar o cliente digital. “Vender online não é só sobre tecnologia, é sobre criar experiências que emocionam”, afirma Bastos. - Marketplaces como Aceleradores
Ao entrar em marketplaces como Amazon e Farfetch, a FARM conseguiu expandir rapidamente, utilizando a estrutura e a base de clientes dessas plataformas para construir sua presença global. - Trabalho em Equipe e Cultura de Alta Performance
Marcello Bastos sempre destacou que o sucesso da FARM não é apenas fruto de boas estratégias digitais, mas principalmente do trabalho em equipe e da cultura de alta performance que a marca cultiva. “Nada do que conquistamos seria possível sem a dedicação e o talento do nosso time. Acreditamos que as pessoas são o nosso maior diferencial”, comentou Bastos em uma recente entrevista. Essa mentalidade é o que mantém a FARM competitiva, inovadora e pronta para enfrentar os desafios do mercado global.
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Um exemplo é a Top Parfum, que acelerou suas vendas para outras cidades e estados do Brasil após adotar uma loja virtual desenvolvida sob medida pela Bertholdo, garantindo uma experiência única para seus clientes.
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Flávio Augusto Bertholdo
