Ter uma consultoria em e-commerce traz muitos benefícios à sua loja virtual. Porém, esse serviço ainda é pouco utilizado pelas empresas do segmento. Afinal, não basta ter um negócio online, você precisa saber como operar e gerenciar de forma rentável.

Dessa maneira, hoje vamos conversar sobre consultoria para lojas virtuais. Aqui na Bertholdo oferecemos esse serviço para nossos clientes e garantimos que a estratégia traz ótimos resultados!

A consultoria em e-commerce permite trabalhar de forma estruturada e estratégica para aumentar vendas e a receita da sua loja virtual. Contar como o apoio de especialistas pode reduzir significativamente o tempo para alcançar objetivos e evitar erros. Tomar medidas baseadas em uma metodologia irá apresentar um caminho consistente, seguro e testado para o sucesso do seu e-commerce.

A equipe da Bertholdo já realizou consultoria online para lojas virtuais de diversos segmentos e portes. Diagnosticamos mais de 500 e-commerces utilizando nosso exclusivo check-up. O trabalho de consultoria, apoio e suporte é realizado com dezenas de lojas virtuais de forma contínua.

Como funciona a consultoria em e-commerce?

O que é consultoria

Consultoria, em qualquer área, é uma atividade profissional, exercida por um especialista, que visa diagnosticar e apresentar soluções para um determinado negócio.

Em uma consultoria há intervenção intencional e confiável. Ambas as partes devem estar dispostas a compartilhar dados e manter em segredo informações sigilosas.

Por ela, também há transferência de conhecimentos, principalmente por parte do profissional contratado. O consultor deve, por meio de habilidades e atitudes, contribuir para o único intuito: melhorar o desempenho do negócio em questão.

Aqui é importante frisar que a consultoria deve ser prestada por um especialista que não esteja inserido diariamente na empresa contratada. Ele deve ter um olhar neutro, sem se envolver em questões internas à organização (nesse caso, seu e-commerce).

Como funciona a consultoria em e-commerce

Agora que explicamos como funciona uma consultoria, vamos mirar nesse serviço para lojas virtuais. Afinal, acima, falamos de uma forma geral.

Quando alguém abre um e-commerce, muitas questões pairam no ar: o que eu faço agora que a loja está pronta? Como posso divulgar os meus produtos? Como aumentar as vendas?

É nesse momento que entra um profissional preparado para te orientar e definir, de acordo com a sua realidade, as melhores estratégias para o seu negócio. Um consultor especializado em e-commerce pronto para esclarecer essas e outras dúvidas.

Antes de qualquer ação, geralmente, é feita uma primeira reunião, que funciona como uma investigação. Nela, será analisado o tamanho do seu negócio, produtos comercializados, público-alvo, objetivos e dificuldades.

Tanto esse primeiro levantamento quanto as demais reuniões da consultoria em e-commerce normalmente são realizadas por Skype. Tudo é feito online, evitando deslocamentos desnecessários e perda de tempo.

Consultoria em e-commerce online via Skype

Quais as principais atividades da consultoria online em e-commerce?

Normalmente, logo de início são identificados as principais métricas do seu e-commerce. Também são definidas metas e objetivos a serem alcançados. 

Outro passo essencial é definir a persona da loja virtual. Um empreendimento pode, por exemplo, ter mais de uma persona, sem que isso mude os objetivos finais. A definição da persona impacta nas futuras decisões e ações que serão tomadas; 

Após essa etapa, serão traçadas as melhores medidas e estratégias para alavancar os resultados do seu negócio.

A partir do estudo da sua loja virtual, a consultoria em e-commerce irá te auxiliar em questões como:

  • Pesquisa detalhada do seu segmento de atuação;
  • Monitoramento e identificação de possíveis falhas técnicas na sua plataforma de e-comemrce;
  • Cadastro de produtos: inserção de textos e fotos adequadas ao SEO e, consequentemente, melhor posição nas buscas do Google;
  • Estratégias de marketing digital: redes sociais (quais mídias são indicadas ao meu negócio e como utilizá-las), e-mail marketing, Google Ads, Facebook Ads e outros;
  • Atendimento: como preparar a sua equipe, independente do tamanho, para atender às necessidades do cliente desde o primeiro contato até o pós-venda;
  • Otimização de logística e métodos de pagamento;
  • Entre várias outras atividades.

Quais resultados a consultoria proporciona à minha loja virtual?

Todo trabalho de consultoria em e-commerce precisa ser feito em conjunto. Então, de nada adianta contratar esse serviço se você não colocar em prática a estratégia sugerida. Também, deve-se acompanhar os resultados constantemente.

O trabalho de um consultor é orientar e preparar o empreendedor para caminhar sozinho. Um exemplo é o cadastro de produtos: nesse caso, o profissional não vai fazer o trabalho por você, mas irá proporcionar tudo o que for necessário para que o aprendizado se torne prática.

Dessa maneira, esteja atento às recomendações e pratique!

A Bertholdo é especialista em consultoria

Aqui na Bertholdo, as consultorias são feitas por ciclos que duram três meses. Em um ciclo, por exemplo, sobre geração de tráfego, serão trabalhadas todas as etapas para que você consiga fazer suas próprias campanhas de divulgação de produtos, lançamentos e promoções. 

No final de cada ciclo, o consultor mensura os resultados junto a você. Se o resultado for abaixo do desejado, é analisado os motivos e definidas novas estratégias.

Quer ter a equipe de profissionais da Bertholdo sempre por perto?

Se você já tem uma loja virtual, conheça o nosso check-up gratuito, onde serão diagnosticados pontos a serem melhorados e os principais erros que prejudicam suas vendas.

A Bertholdo oferece um produto focado apenas em consultoria em e-commerce, chamado BRT Turbo. Esse pacote inclui serviços de consultoria, apoio e treinamento para alavancar a receita do seu e-commerce. O diferencial é que você faz um pequeno investimento mensal sem nenhuma forma de fidelização. Se quiser receber uma proposta, entre em contato conosco.

Bertholdo especialista em consultoria em e-commerce

Agora, se você deseja ter um negócio online, conheça o BRT Loja, que é um pacote completo de serviços que vai te ajudar desde o início desse sonho! E, claro, já possui todo o acompanhamento e suporte incluso no pacote. 😉

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