Existe uma tendência que está transformando a maneira como fazemos compras pela internet. Os programas de cashback — ou dinheiro de volta — funcionam devolvendo parte do que você gasta ao realizar uma compra.

No Brasil ainda é novidade, mas iniciativas similares já existem há algumas décadas. Inicialmente era um programa voltado exclusivamente para os usuários de cartão de crédito e oferecia retornos de até 5% nas compras.

Com a popularização da internet, sites especializados em cashback nasceram oferecendo a compra de produtos e serviços de uma gama de afiliados, de modo que são hoje verdadeiros programas de recompensa popular.

Uma série de vantagens pode ser obtida pelo seu e-commerce ao utilizar programas de cashback. Hoje você conhecerá as principais delas e descobrirá como ele tem sido feito no Brasil. Confira!

Vantagens dos programas de cashback para o e-commerce

Ajudam seu negócio a atrair novos consumidores

Provavelmente, o principal benefício que esses programas têm a oferecer para o e-commerce, é aumentar o número de consumidores que adquirem produtos em uma loja virtual.

Quando o Méliuz — principal plataforma de cashback no Brasil — foi lançado, muitas pessoas descobriram pela primeira vez que poderiam usufruir de vantagens ao fazer compras online.

Se antes fechar negócio pela internet era mera questão de comodidade, com o cashback, compras online passaram a ser uma oportunidade de economizar ainda mais.

Em geral, os preços encontrados no e-commerce sempre foram mais competitivos do que aqueles vistos nas prateleiras, mas muitas pessoas ainda tinham receio com relação a esse tipo de compra.

Os programas de cashback adicionaram um motivo extra para dar prioridade ao comércio eletrônico, e a divulgação de marcas em websites que oferecem este benefício se mostrou uma excelente oportunidade de conquistar novos consumidores.

A partir do momento em que as pessoas começam a fazer parte desse tipo de site, elas são incentivadas a buscar os produtos de que necessitam na internet. E ao ver que um e-commerce é cadastrado na plataforma — ainda que não o conheçam —, tendem a confiar naquela loja virtual.

Depois de se habituarem a buscar por itens na página do seu programa de cashback favorito, é muito mais provável que elas se deparem com as ofertas do seu e-commerce. Quem jamais havia pensado em se tornar seu cliente tem muito mais chances de fazê-lo ao perceber que sua loja oferece essa vantagem.

Aumentam a fidelização

Os programas de fidelidade são muito populares, mas não conseguem oferecer tantos retornos quanto o cashback. Os pontos adquiridos neles, em geral, são válidos apenas em situações específicas, e tendem a oferecer um retorno menos interessante para os clientes.

Depois de ingressar num programa de fidelidade, você percebeu que eram necessários muitos pontos para realizar uma troca e que o seu dinheiro estava preso ali?

Talvez você tenha passado por algo assim.

Com programas de cashback temos o contrário: toda compra oferece uma porcentagem de dinheiro real que pode ser utilizado onde você quiser. Por incrível que pareça, o efeito é uma fidelização bem maior.

Afinal, quando um consumidor sabe que a sua loja oferece esse tipo de vantagem, ele tende a priorizá-la em sua próxima compra.

Oferecem benefícios claros

Voltemos ao exemplo da Méliuz: toda vez que você realiza uma compra por meio do site, ou utilizando a extensão que eles disponibilizam para o seu navegador, é possível saber exatamente quanto dinheiro será recebido de volta.

Se em um programa de pontos o tipo de retorno pode não ser tão claro devido às muitas regras, com o cashback acontece o oposto: você sempre verá a porcentagem do valor que retornará à sua conta. Isso torna a modalidade de benefício muito mais transparente.

Programas de cashback são a oportunidade que o seu e-commerce tem de aumentar a fidelização, atrair novos consumidores e oferecer benefícios claros aos seus clientes.

E, agora que você já sabe como essa modalidade funciona, avalie se ela é adequada ao seu negócio.

Gostou de conhecer sobre os programas de cashback? Ficou com alguma dúvida sobre o assunto? Então não se esqueça de deixar um comentário abaixo!

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Saiba quais são as vantagens dos programas de cashback para o e-commerce Saiba quais são as vantagens dos programas de cashback para o e-commerce Saiba quais são as vantagens dos programas de cashback para o e-commerce 2018-01-18 13:16:40
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