O mês de maio vem se aproximando e, com ele, uma das datas mais importantes para o comércio brasileiro. O Dia das Mães perde apenas para o Natal e a Black Friday quando o assunto é intenção de compra. E em 2025, o domingo, 11 de maio, pode ser uma excelente oportunidade para impulsionar suas vendas.
Nos últimos anos, o desempenho desse período tem sido bastante positivo para o e-commerce.
Antes do Dia das Mães em 2024, as lojas online registraram crescimento significativo. Foram mais de 3,2 milhões de itens vendidos, o que representou um crescimento de 21,4% em relação a 2023. O número de pedidos também aumentou, totalizando mais de 790 mil, com uma média de 4,1 produtos por pedido. Aproximadamente 29% das vendas foram realizadas com frete grátis, e o ticket médio nacional chegou a R$259,70.
Entre os meios de pagamento, o cartão de crédito ainda lidera, com 49% de participação, seguido de perto pelo Pix, que segue em expansão, com 36,8% das transações. E mais uma vez, os dispositivos móveis se destacaram: quase 79% das vendas aconteceram via smartphones e tablets.
Babi Tonhela, especialista em e-commerce da Nuvemshop, reforçou a importância do Dia das Mães para o varejo e destacou como pequenas e médias empresas utilizaram estratégias segmentadas e campanhas emocionais para atrair novos clientes e aumentar o faturamento.
Esses dados são baseados em um levantamento da Nuvemshop, que considerou as vendas feitas nas três semanas que antecederam o Dia das Mães nos anos de 2023 e 2024.
Para 2025, as expectativas continuam otimistas. A tendência de migração dos consumidores para canais digitais permanece forte, como já observado em outras datas comemorativas, como o Natal.
Tendências para ficar de olho: comportamento do consumidor no Dia das Mães
Além dos dados que mostram o aquecimento da data, é essencial acompanhar as tendências de consumo, que trazem insights valiosos para planejar as ações do Dia das Mães na sua loja virtual.
O crescimento das vendas por dispositivos móveis continua como uma forte tendência. Embora o desktop ainda concentre boa parte das conversões, o mobile está ganhando cada vez mais espaço — especialmente em nichos como moda e acessórios, que em 2024 chegaram a representar mais de 51% dos pedidos via mobile.
Para 2025, o recado é claro: ter um site rápido, responsivo e seguro em todos os dispositivos é essencial. Um bom desempenho no mobile influencia diretamente na taxa de conversão, especialmente quando o cliente está finalizando o pagamento. Um checkout fluido, com integração de pagamentos como o PIX, pode ser o diferencial.
A internet continua rompendo barreiras geográficas — e o Dia das Mães é prova disso. Em 2024, os dados mostraram que o crescimento nas vendas online ocorreu em todas as regiões do país, com destaque para:
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Sudeste: 63% das vendas
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Sul: 15,4%
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Nordeste: 13,1%
O Nordeste teve destaque em produtos de beleza, enquanto o Sul e o Centro-Oeste se destacaram em eletrônicos e informática. Para 2025, observar o comportamento regional pode ser uma ótima forma de personalizar campanhas e aproveitar melhor as oportunidades de venda.
O PIX segue como um dos métodos de pagamento mais utilizados pelos consumidores brasileiros. Em 2024, ele já estava presente em mais da metade das transações de e-commerce, e em 2025 essa tendência continua forte.
Além de ser rápido e prático para o consumidor, ele ajuda o lojista a receber os valores na hora — o que otimiza o envio dos pedidos e evita atrasos logísticos, comuns nos pagamentos por boleto. Se sua loja ainda não oferece PIX, essa é a hora de implementar.
Nós fizemos um conteúdo completo sobre o PIX e você pode conferir mais detalhes aqui. Confira!
#1 Entenda o perfil do consumidor
O dia é das mães, mas quem escolhe o presente, na maioria das vezes, não é ela. Então, algumas lojas, como perfumarias e lojas de departamentos (principalmente aquelas que apostam em eletrodomésticos), podem receber visitas, pois os filhos buscam um produto apontado. Entretanto, a experiência de compra é do filho.
Para fortalecer a experiência de compra nessa data tão importante do calendário do e-commerce 2024, questione-se mais sobre o perfil do filho. O que ele busca? Qual é o seu desejo com o presente que ele entrega para a mãe? Estes são dois aspectos diferentes que precisam ser trabalhados nesse caso:
- o que o filho deseja que a mãe sinta ao ser presenteada, abrangendo os efeitos do produto ou serviço para ela — pode ser mais praticidade no dia a dia, um toque de estilo ou mesmo uma experiência inesquecível;
- o que o filho, enquanto consumidor, espera com a compra — por exemplo: preço mais baixo, possibilidade de parcelar a compra, frete grátis, entrega com data agendada ou até algum detalhe, como a possibilidade de enviar um cartão de Dia das Mães personalizado junto da encomenda.
Adapte suas estratégias de acordo com essas preferências do consumidor.
#2 Seleção de presentes por faixa de preço
Organize os produtos em categorias de preço para facilitar a navegação dos clientes que buscam presentes dentro de um orçamento específico. Dividir os itens em faixas de preço torna a experiência de compra mais conveniente e acessível para os clientes, permitindo-lhes encontrar rapidamente opções que se encaixem no seu orçamento.
Isso não só simplifica a navegação, mas também ajuda a direcionar os clientes para produtos que estejam dentro de sua faixa de preço desejada, aumentando as chances de conversão. Além disso, essa organização demonstra consideração pela diversidade de orçamentos dos clientes, melhorando a experiência geral de compra e aumentando a satisfação do cliente.
#3 Presentes por perfil de mãe
Que tal organizar os presentes de acordo com o perfil da mãe? Criar categorias específicas, como “gastronômica”, “esportista” e “vaidosa”, pode ser uma ótima maneira de ajudar os clientes a encontrarem o presente ideal. Dessa forma, você facilita a busca e a escolha dos clientes, direcionando-os para opções que correspondam aos interesses e preferências da mãe em questão.
Isso não só simplifica o processo de compra, mas também mostra que você entende as diferentes personalidades e estilos das mães, tornando a experiência de compra mais personalizada e gratificante. Então, que tal segmentar seus presentes e tornar a busca pelo presente perfeito ainda mais especial?
#4 Crie kits especiais para o Dia das Mães
Já pensou em oferecer kits de presentes personalizados para o Dia das Mães? Faça uma análise do seu estoque e solte a criatividade para montar kits exclusivos que combinem diferentes produtos, desde cosméticos e chocolates até flores e acessórios. Essa é uma excelente maneira de proporcionar aos seus clientes uma experiência única de presente, agregando valor aos seus produtos.
Além disso, se possível, ofereça embalagens de presente personalizadas para o Dia das Mães. Com essa opção, os clientes poderão montar seus próprios kits, escolhendo os itens que mais combinam com suas mães e tornando o presente ainda mais especial.
#5 Promoções em combos
Ofereça descontos irresistíveis em combos de produtos para o Dia das Mães. Combine itens complementares, como um perfume e um creme hidratante da mesma marca, e ofereça um preço especial ao adquiri-los juntos.
Essa estratégia não só incentiva os clientes a experimentarem diferentes produtos da sua loja, mas também cria uma oportunidade para eles mimarem suas mães com presentes coordenados e completos.
Além disso, os descontos em combos podem aumentar o valor médio do pedido e impulsionar as vendas, garantindo uma experiência de compra ainda mais satisfatória para seus clientes. Surpreenda seus clientes com ofertas exclusivas em combos neste Dia das Mães!
#6 Faça um layout personalizado
Assim como as lojas físicas enfeitam suas vitrines com uma decoração temática no dia das mães, seu e-commerce também deve entrar no clima. Além de colocar imagens que remetam à data, você pode reorganizar a categorização dos produtos.
Uma opção é destacar alguns itens criando uma categoria “Dia das mães” ou uma tag “presentes”, por exemplo. Você também pode fazer com que alguns produtos apareçam em destaque na home e nas sugestões de busca. Quanto mais facilidade o cliente tiver para localizar os produtos relevantes para a data, mais chances de converter a venda.
#7 Crie campanhas relevantes
A maioria das divulgações de Dia das Mães fica no mesmo lugar, sem se destacar da concorrência. Entretanto, encontramos outras tão especiais que se tornaram ícones e, claro, geraram aumento das vendas. Alguns exemplos de campanhas de Dia das Mães de sucesso são:
- Bilhetinhos, da Cacau Show, de 2017;
- Viva a beleza de todas as mães do Brasil, da Natura, de 2018;
- No Dia das Mães, viva a magia de voltar para o colo da sua mãe, O Boticário, de 2018;
- Ai Jesus, da Vivo, de 2018.
Essas campanhas se destacaram por uma razão simples: souberam se conectar emocionalmente com o público, sem deixar a proposta da marca em segundo plano.
Em 2025, o desafio segue o mesmo: como ser relevante em meio a tantas marcas disputando atenção? A resposta está na autenticidade e no poder da narrativa. Mesmo que você venda eletrônicos, itens de informática ou produtos mais técnicos, há espaço para construir uma mensagem que dialogue com a emoção — afinal, o Dia das Mães é sobre conexão, cuidado e presença.
Invista em histórias reais, representatividade, sensibilidade e criatividade. E, acima de tudo, mantenha a coerência com os valores e a identidade da sua marca. Assim, você não só conquista atenção, mas também gera engajamento e resultados concretos.
#8 Invista em promoções exclusivas para o Dia das Mães
Existem vários tipos de promoções que podem ser utilizados nessa data: cupom de desconto, frete grátis, preços especiais, entre outros. É importante estipular uma data limite, para estimular o senso de urgência no cliente.
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Uma opção bem interessante é criar ações interativas. Por exemplo, você pode criar um Concurso Cultural em que os clientes mandem fotos com as mães para o Facebook da loja virtual. A mais curtida ganha um prêmio especial.
Além de aumentar as vendas, você estimula a interação com o cliente nas redes sociais e ajuda a melhorar a reputação da sua loja virtual.
Outra ideia é aproveitar a opção de pagamento do PIX para ofertar descontos! Ofereça de 5 a 10% e economize, além de criar gatilho mental para o seu cliente fechar a compra, nas taxas de cartões de crédito. Muitas marcas estão aproveitando a ideia e garantimos que é uma maneira muito simples e eficaz de alavancar seu faturamento!
#9 Divulgue!
Planeje-se com antecedência para criar uma boa estratégia de marketing digital para a data. Utilize o e-mail marketing, as mídias sociais, o Google Adwords e todos os canais usados pela empresa para realizar a divulgação.
É importante definir uma meta de faturamento e direcionar as estratégias de marketing para alcançar esse resultado.
Veja as dicas detalhadas abaixo.
#10 Tenha o tráfego pago como seu aliado
O tráfego pago, no Facebook e Google, principalmente, pode se tornar um dos seus maiores aliados na hora das suas divulgações para o Dia das Mães. Isso porque, a partir dele, você chegará no seu público-alvo de maneira otimizada.
Para que a estratégia seja um sucesso, produza criativos que irão transmitir exatamente a mensagem que você quer passar. Faça copies persuasivas e capriche nas imagens, GIFS e vídeos. Lembre-se: as pessoas estão, a todo o momento, recebendo estímulos nas redes sociais. Para que você se destaque é preciso fazer diferente! Então, pense fora da caixa.
#11 Contrate influenciadores digitais
Influenciadores digitais estão crescendo em relevância a cada ano. Hoje, existem influencers de diversos nichos e tamanhos: dos micros ao macros. Por isso, vale muito a pena contactá-los dependendo do seu budget para esse tipo de ação. Aqui, te contamos mais sobre o tema.
A grana está curta? Uma dica é fazer permutas, que são trocas de serviços por divulgação nas redes. E, olha, se você está pensando que os influenciadores estão apenas no Instagram, nada disso! Há redes sociais como TikTok, Youtube e até o LinkedIn cheias de pessoas legais que são referências no que se propõem a fazer.
#12 Use o e-mail marketing no esquenta do Dia das Mães
A estratégia de e-mail marketing é uma forma de aquecer os leads sobre as ações que sua loja virtual está desenvolvendo para o Dia das Mães. Pode ser para divulgar as ofertas e promoções para a data, bem como para convidar o público a participar de alguma campanha institucional.
O importante é planejar com antecedência, para agregar valor ao produto. Como nas campanhas de sucesso que apresentamos aqui, use a criatividade e pense em quantos passos precisam ser dados para que o público se sinta inserido, criando uma sequência de e-mails em tempo hábil para que os destinatários façam suas compras.
#13 Divulgue ofertas em redes sociais
É preciso saber como divulgar produtos em redes sociais, mas, em campanhas sazonais, como a do Dia das Mães, você deve observar alguns detalhes. Direcione uma verba para anúncios pagos, planeje a campanha com antecedência, segmente seu público e determine objetivos claros para serem alcançados nessa data.
Você pode fazer um levantamento dos produtos mais vendidos durante o Dia das Mães do ano anterior e focar as divulgações nos 5 a 10 produtos mais buscados pelo público. Aproveite as redes sociais com um direcionamento mais visual, como o Instagram, para chamar seu público para a loja virtual. No YouTube, aposte na produção de tutoriais e de vídeos de demonstração do produto.
#14 Dê atenção especial ao estoque
Para garantir o sucesso das suas promoções e o planejamento eficaz das suas estratégias de marketing, é crucial dedicar uma atenção especial ao seu estoque. Comece a negociar com os fornecedores o mais cedo possível para assegurar que terá os produtos necessários em estoque. Antecipar-se é essencial não apenas para garantir a disponibilidade dos produtos, mas também para assegurar que as entregas sejam feitas dentro do prazo estabelecido.
Se você produz seus próprios itens, é importante se preparar para aumentar a produção. Caso necessário, considere buscar ajuda de terceiros para garantir que todos os produtos sejam fabricados a tempo. Ao manter o estoque abastecido e planejar com antecedência, você estará melhor preparado para atender à demanda durante o período do Dia das Mães.
#15 Descontos progressivos
Ofereça descontos que aumentam conforme o valor da compra, incentivando os clientes a adquirirem mais produtos. Ao implementar essa estratégia, você pode estabelecer diferentes níveis de desconto com base nos valores de compra.
Por exemplo, um desconto de 10% para compras acima de R$ 100, 15% para compras acima de R$ 200 e 20% para compras acima de R$ 300. Isso não só incentiva os clientes a aumentarem o valor do carrinho de compras para obterem descontos maiores, mas também pode aumentar o valor médio das transações.
Essa abordagem é uma forma eficaz de estimular vendas adicionais e recompensar os clientes por compras de maior valor.
#16 Frete grátis a partir de um determinado valor
Ofereça frete grátis para compras acima de um determinado valor para incentivar os clientes a gastarem mais. Se você costuma realizar pesquisas pós-venda no seu e-commerce, considere incluir perguntas sobre o frete para o seu público.
Dependendo do tíquete médio de compra, é possível incorporar o custo do frete ao próprio pagamento. Por exemplo, se as compras normalmente têm um tíquete médio de R$ 100, você pode oferecer frete grátis para compras acima de R$ 150. Essa estratégia não apenas encoraja os clientes a adquirirem mais itens para alcançar o limite de frete grátis, mas também aumenta o tíquete médio por venda.
#17 Aposte no Up Selling no Dia das Mães
Sabe quando você está fechando uma compra e aparece uma mensagem te estimulando a levar um produto melhor por mais x reais? Isso é o que chamamos de Up Selling e é muito utilizado para aumentar o ticket médio.
Por exemplo, se você tem uma loja virtual de maquiagem e o cliente está comprando uma base para o rosto, no momento em que a compra estiver sendo finalizada, você irá programar um pop-up oferecendo uma base mais cara: “Por apenas R$30 a mais, você leva a base xxxx, nossa campeã de vendas”.
Lembre-se de mostrar a vantagem em fazer a troca. Afinal, o cliente precisa se sentir na vantagem.
#18 Aposte no Cross Selling
Já o Cross Selling são as vendas cruzadas, em que é oferecido produtos similares ao principal. Por exemplo, se você está vendendo um tênis, será ofertado um par de meias. Se você está vendendo uma calça, será ofertado um cinto, e por aí vai.
Esse tipo de ideia, além de aumentar o ticket médio, também é ótimo para fazer circular produtos que estão parados no estoque há mais tempo. Essa é uma das estratégias de maior sucesso no varejo e funciona super bem em datas como Dia das Mães, Dia dos Namorados e Natal. Aproveite para vender bastante!
Prepare seu e-commerce para o Dia das Mães!
As datas sazonais são ótimas oportunidade para que as lojas virtuais possam aumentar suas vendas e fidelizar o cliente. Claro que contar com uma empresa especializada em e-commerce faz toda a diferença.
Neste artigo, você conferiu o que fazer para vender no Dia das Mães. Essas dicas também podem ser aplicadas em outras datas. Apesar de a estratégia ser a mesma, o principal é conseguir mostrar o quanto a marca se importa e está preparada para a data.
Nesse período de crise, a maior dica é reforçar o planejamento e antecipar as promoções.
Os serviços de entrega, principalmente os Correios, estão funcionando, em geral, com prazos um pouco mais longos. Ocorreu um acréscimo de três dias úteis no prazo de entrega de encomendas e correspondências.
Então, seus clientes precisam antecipar as compras para receber os produtos antes do Dia das Mães. Faça o mesmo: Antecipe suas ofertas e promoções!
Se você gostou deste artigo e quer incrementar sua estratégia, então, veja nosso post em que apresentamos estratégias de escassez para crescer suas vendas a partir de ideias simples e fáceis de aplicar em seu negócio. Fique à frente do mercado e saia à frente!
